Datenschutz

Hinweise zum Datenschutz:                                                                                                                                                                                                      Wir nutzen die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung.

Ab einem Warenwert von Euro 100,- liefern wir innerhalb Österreichs "frei Haus". Innerhalb EU-Grenzen bitte anfragen !

 Service + Garantie

10 Tage Gratis-Rückgaberecht!

Sollten Sie einmal mit einem Artikel nicht zufrieden sein, so können Sie ihn innerhalb von 10 Tagen zurückgeben oder Umtauschen. Wir nehmen die Ware ohne Formalitäten, jedoch mit Angabe von Gründen zurück. (Sendung bitte freimachen)


Verbesserungen und Änderungen

Elna behält sich das Recht vor, Produktveränderungen, die aus Sicht des Herstellers einer Qualitätsverbesserung dienen, auch ohne Vorankündigung durchzuführen. Irrtümer bei Produktbeschreibungen und Preisen behalten wir uns vor.

Es sind die gesetzlichen Garantiebestimmungen gültig.

Der Elna Service-Schutzbrief

Während des Online-Kaufes in unserem Shop wählen wir für Sie einen unserer Vertragshändler aus, der nach dem Kauf Ihr Service-Partner sein soll.       Sollte kein geeigneter Vertragshändler in Ihrer Nähe sein, bleiben wir, Fa. F.Lang in Liezen, oder die Fa. Habicher in Innsbruck , Ihr Service-Partner!

Bei Fragen zur Maschine, dem Zubehör oder wenn einmal etwas nicht so funktioniert wie es sollte, ist dieser Service-Partner für Sie da. Und zwar ohne Extrakosten und so oft Sie es wünschen.

Sollte Ihr Service-Partner eines Tages nicht mehr für Sie erreichbar sein (z.B. wenn Sie umziehen), so können Sie sich kostenfrei einen neuen Servicepartner auswählen. 

Das garantiert Ihnen der Elna-Service-Schutzbrief.

Der Service-Schutzbrief wird bei jedem Onlinekauf kostenlos ausgestellt und ist fünf Jahre lang gültig.

Service & Support

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Gebrauchsanleitungen

• Gebrauchsanleitungen für aktuelle Modelle
  Bitte wenden Sie sich an den Verkäufer der Maschine.
• Gebrauchsanleitungen für ältere Modelle
  Bitte wenden Sie sich an einen Elna-Fachhändler und geben Sie dabei auch die genaue Typenbezeichnung Ihrer Elna an.

Zubehör & Ersatzteile

Wo erhalte ich Elna-Zubehör?
Zubehör zu Ihrer Elna erhalten Sie von Ihrem Elna-Fachhändler. Sollten Sie keinen Elna-Händler in Ihrer Nähe haben, so sprechen Sie bitte unsere Teile-Partnerfirma direkt an:

          Firma:

         G.Habicher

          Leopold Strasse 41b
          6020 Innsbruck

• +43 512 588 108
  +43 512 588 108 14
  office@elna.at
• Oder 

·         F. Lang

·         Pyhrn 50
8940 Liezen
Austria

·         +43 3612 30155
+43 3612 23502
office@elnapress.at
http://www.elnapress.at

• 
  Bitte nennen Sie dabei die genaue Bezeichnung des Zubehöres und die Modellnummer Ihrer Elna.

• Passt das neue Zubehör an meine alte Elna-Maschine?
  Wegen der heute üblichen größeren Transporteure und Stichbreiten passen die neuen Zubehöre leider nur selten zu den älteren Modellen. Bitte fragen Sie im Zweifelsfalle den Verkäufer des Zubehöres.

Ersatzteile
Das Austauschen von Teilen an Ihrer Elna sollte grundsätzlich nur durch Fachleute durchgeführt werden. Sollten Sie ein Ersatzteil selbst austauschen wollen, so können Sie es über den Fachhandel beziehen. Weitere Elna-Service-Stellen erfragen Sie bitte über unsere Teile-Partnerfirma:

Firma:

^        G.Habicher

          Leopold Strasse 41b
          6020 Innsbruck

• +43 512 588 108
  +43 512 588 108 14
  office@elna.at
• Oder: 

·         F. Lang

·         Pyhrn 50
8940 Liezen

·         +43 3612 30155
+43 3612 23502
office@elnapress.at
http://www.elnapress.at

• 
  Bitte geben Sie bei der Bestellung die genaue Bezeichnung des Teiles und die Modellnummer Ihrer Elna an.

Technik und Kundendienst

• Pflege und Wartung Ihrer Elna
  Bitte halten Sie sich bei der Reinigung und Pflege Ihrer Elna Nähmaschine genau an die Beschreibung der Gebrauchsanleitung. Verwenden Sie ggf. nur absolut harz- und säurefreies Nähmaschinenöl. Sie erhalten dies bei Ihrem Elna Fachhändler. Ebenso sollten Sie nur hochwertige Qualitätsnadeln und Qualitäts-Nähgarn verwenden.
  
  Es ist sinnvoll, die Maschine regelmäßig zur Wartung in eine Fachwerkstatt zu geben. Im Rahmen einer gründlichen Wartung wird die Maschine gereinigt, ggf. geölt (Dauerschmierung erneuert), die elektrische Sicherheit nach VDE 0705 geprüft und die Justierung der Maschine geprüft und ggf. korrigiert.

• Reparatur-Kundendienst
  Die meisten Elna-Fachhändler verfügen entweder über eine eigene Werkstatt oder bieten eine Reparaturannahme an. Bitte fragen Sie Ihren Elna-Fachhändler direkt danach.
  
  Sollte kein Elna-Fachhändler in Ihrer Nähe sein, so können Sie Ihre Elna generell auch in jede andere Fachwerkstatt Ihres Vertrauens geben. Jeder Fachbetrieb kann Ersatzteile und Servicebücher über uns beziehen.

Sonstiges

• Elna Bügelpressen
  Bitte wenden Sie sich bei allen Fragen rund um die Elna Bügelpressen an unsere Firma, die in Österreich für den Vertrieb und Service zuständig ist:
  
  

• Service im Ausland
  Sollte Ihr Wohnsitz sich außerhalb Österreichs befinden, so wenden Sie sich bitte in allen Fragen rund um Elna Nähmaschinen und Bügelpressen an den in Ihrem Land zuständigen Elna Partner. Bitte wählen Sie ein Land aus dieser Liste.
  
  Sollten Sie Ihr Land in dieser Auswahl nicht finden, so senden Sie bitte eine Email an Elna International in Genf (Schweiz) unter:
  
  info@elna.com

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Dann schreiben Sie uns bitte eine Email oder rufen Sie uns an.